Standar Perlindungan Privasi & Data

Doi Indexero memperlakukan privasi pengguna sebagai elemen dasar dari operasi dukungan kami. Kebijakan ini menguraikan bagaimana kita menangani informasi yang diberikan selama verifikasi akun, membantu pengiriman tiket, dan pertanyaan umum pada doiindexero.comKami berkomitmen untuk memproses data Anda secara diam-diam, aman, dan sejalan dengan praktek industri standar.

Informasi yang Kita Kumpulkan

Untuk membantu Anda secara efektif, kita dapat mengumpulkan rincian identifikasi spesifik yang diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC). Ini termasuk nama lengkap Anda, tanggal lahir, dan pemerintah-mengeluarkan dokumen identifikasi. Kami juga menyimpan catatan interaksi dukungan Anda, termasuk surat elektronik dan riwayat tiket, untuk memastikan kelanjutan dalam menyelesaikan pertanyaan Anda.

Penggunaan data dan Keamanan

Kami memanfaatkan data yang dikumpulkan secara ketat untuk menjaga keamanan akun, memfasilitasi proses verifikasi, dan menyediakan bantuan teknis. Informasi Anda disimpan pada server keamanan dengan akses terbatas, hanya tersedia untuk personil yang berwenang yang membutuhkannya untuk menyelesaikan masalah spesifik Anda. Kami tidak berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Retensi dan Hak

Kami menyimpan catatan dukungan dan dokumen verifikasi Anda selama durasi aktivitas akun Anda dan seperti yang diperlukan oleh standar regulasi yang berlaku. Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami pegang atau memperbarui preferensi kontak Anda. Jika anda khawatir mengenai privasi data anda, silahkan hubungi tim privasi kami di [email protected].